Camper Vinn lebenslange Umbaugarantie – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die lebenslange Umbaugarantie von Camper Vinn soll Ihnen langfristige Sicherheit bei Ihrem Umbau und echte Sorgenfreiheit nach dem Kauf geben.
Die Camper Vinn Garantie umfasst eine 12-monatige Garantie ab dem Kaufdatum. Nach dem ersten Jahr wird Ihr Schutz fortgesetzt und jedes Mal erneuert, wenn das Fahrzeug seine jährliche Dichtigkeitsprüfung auf dem Gelände von Camper Vinn absolviert.
Jegliche Arbeiten, Reparaturen oder Schäden, die durch Dritte oder den Kunden verursacht wurden, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
Wenn das Basisfahrzeug jünger als 3 Jahre ist, kann es auch durch die Fahrzeugherstellergarantie geschützt sein (vorbehaltlich der eigenen Bedingungen des Herstellers). Bitte überprüfen Sie die Details des spezifischen Fahrzeugs, das Sie kaufen, um zu bestätigen, ob zusätzliche Garantien gelten.
Diese Richtlinie erklärt den verfügbaren Schutz unter: Umbaugarantie, Basisfahrzeuggarantie, Mechanikgarantie und Lackgarantie.
1. Was ist durch die Camper Vinn Umbaugarantie abgedeckt?
1.1 Schutz in den ersten 12 Monaten nach dem Kaufdatum
Im ersten Jahr umfasst die Camper Vinn Garantie:
- Alle von uns durchgeführten mechanischen Arbeiten (Motor und Getriebe sind für 12 Monate oder 7.000 Meilen abgedeckt, je nachdem, was zuerst eintritt), sofern wir nichts anderes angeben
- Elektrisches System und Komponenten
- Energiemanagementsystem
- Intelligentes Ladesystem
- Dieselheizung
- Bettsystem und Komponenten
- Innenausstattung und -einbauten (einschließlich Leuchten, Scharniere, Druckschlösser)
- Gasanlage und Komponenten
- Wassersystem und Komponenten
- Dachschale (einschließlich Streben)
- Aufstelldach/Hubbett (einschließlich Streben)
- Drehsitzmechanismus
Lackschäden, die durch externe Faktoren, Unfälle, normalen Verschleiß, Missbrauch, Vernachlässigung oder unsachgemäße Pflege verursacht wurden, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
Wir behalten uns das Recht vor, die obige Liste bei Bedarf zu ändern. Ausnahmen oder Entscheidungen werden vom Management von Fall zu Fall getroffen.
Diese Garantie wird unter der Bedingung angeboten, dass Ihr Fahrzeug gepflegt und bei Bedarf gewartet wird. Die Wartung umfasst die Überprüfung der Flüssigkeitsstände und das Auffüllen bei Bedarf.
Bitte gehen Sie vorsichtig mit beweglichen Teilen um (z. B. Kochfeld-/Spülbeckenabdeckungen und Gasgrilltüren). Übermäßige Krafteinwirkung kann Schäden verursachen, und solche Schäden sind nicht abgedeckt.
Arbeitsplatten sollten mit handelsüblichen Haushaltsreinigern gereinigt werden. Hitzeschäden an Arbeitsplatten (z. B. Hitzespuren von heißen Gegenständen) sind nicht abgedeckt. Wir empfehlen dringend, hitzebeständige Matten oder ähnlichen Schutz zu verwenden, wenn heiße Gegenstände auf Arbeitsflächen abgestellt werden.
Diese Garantie unterliegt dem Ansatz des angemessenen Verschleißes und deckt keinen Missbrauch, Benutzerfehler, Unfälle, Vernachlässigung oder unsachgemäße Pflege ab. Wenn diese Bedingungen nicht vollständig erfüllt sind, können wir einen Garantieanspruch ablehnen, Sie können die Vorteile dieser Garantie verlieren, und wir können von unseren Verpflichtungen entbunden werden. Die Kosten für die routinemäßige Wartung gehen zu Ihren Lasten.
1.2 Camper Vinn lebenslange Umbaugarantie
Unsere Camper Vinn lebenslange Umbaugarantie deckt die von uns im Rahmen Ihres Camper Vinn Umbaus gelieferten und montierten Teile und die ausgeführten Arbeiten ab.
Einfach ausgedrückt: Wenn ein von uns eingebautes Teil oder eine von uns im Rahmen des Baus ausgeführte Arbeit ausfällt, ist dies abgedeckt – solange Ihre jährlichen Dichtigkeitsprüfungen auf dem neuesten Stand sind.
Die erste jährliche Dichtigkeitsprüfung muss innerhalb von 12 Monaten nach dem ursprünglichen Verkaufsdatum in den Räumlichkeiten von Camper Vinn durchgeführt werden. Danach muss jede jährliche Dichtigkeitsprüfung innerhalb von 12 Monaten nach der vorherigen Inspektion abgeschlossen werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Dichtigkeitsprüfung rechtzeitig zu buchen. Wenn die Dichtigkeitsprüfung nicht innerhalb von 12 Monaten nach der vorherigen Prüfung abgeschlossen wird, wird die Camper Vinn lebenslange Umbaugarantie automatisch ungültig.
1.3 Was die jährliche Dichtigkeitsprüfung umfasst
Die Dichtigkeitsprüfung ist eine kostenpflichtige Mehrpunktinspektion, die die Sicherheit und den praktischen Betrieb des Wohnmobilsystems bestätigen soll. Sie bewertet hauptsächlich:
- Elektrisches System und Komponenten
- Belüftung
- Brandschutzartikel/Systeme
- Netzstrom
- Wassersystem
- Gasanlage
- Heizsystem
- Bett- und Dachsystem
Eine Dichtigkeitsprüfung ist keine mechanische Inspektion, testet keine Komponenten, die vom Basisfahrzeughersteller hergestellt wurden, und ersetzt nicht die planmäßige Wartung des Fahrzeugs.
1.4 Von der Camper Vinn lebenslangen Umbaugarantie abgedeckte Artikel
Sofern Ihre Dichtigkeitsprüfungen aktuell sind, deckt die Camper Vinn lebenslange Umbaugarantie Folgendes ab (soweit vorhanden):
- Elektrisches System und Komponenten
- Energiemanagementsystem
- Intelligentes Ladesystem
- Dieselheizung
- Bettsystem und Komponenten
- Innenausstattung und -einbauten (einschließlich Leuchten, Scharniere, Druckschlösser)
- Gasanlage und Komponenten
- Wassersystem und Komponenten
- Dachschale (einschließlich Streben)
- Aufstelldach/Hubbett (einschließlich Streben)
- Drehsitzmechanismus
1.5 Angemessener Verschleiß
Alle Garantieleistungen unterliegen angemessenem Verschleiß und schließen Unfälle, Missbrauch und benutzerspezifische Schäden aus.
Im Laufe der Zeit verschlechtern sich einige Komponenten durch normalen Gebrauch auf natürliche Weise – dies gilt als Verschleiß. Beispiele hierfür sind (aber nicht beschränkt auf) regelmäßig bewegliche Teile wie Scharniere, Gasdruckfedern und Verriegelungsmechanismen.
Je nach Alter und Kilometerstand Ihres Fahrzeugs können wir Ausfälle, die durch normalen Verschleiß verursacht wurden, möglicherweise nicht abdecken, und die Ersatzkosten können in Ihrer Verantwortung liegen. Dies wird von Fall zu Fall beurteilt.
Folgendes ist nicht abgedeckt:
- Jegliche Verkleidungs- oder Arbeitsplattenschäden, die durch übermäßige Hitze oder direkte Wärmequellen verursacht wurden
- Schäden, die durch Missbrauch, Benutzerfehler oder versehentliche Stöße an einem Teil des Fahrzeugs oder Umbaus verursacht wurden
- Verderbliche Artikel, die im Rahmen des Umbaus geliefert und installiert wurden
1.6 Pflege- und Wartungsanforderungen
Die Pflege Ihres Wohnmobils ist unerlässlich. Die Nichtbeachtung angemessener Pflege und Wartung kann den Garantieanspruch ungültig machen. Beispiele hierfür sind:
- Vorsichtiger Umgang mit beweglichen Teilen (Kochfeld-/Spülbeckenabdeckungen, Grilltüren usw.)
- Vermeidung übermäßiger Krafteinwirkung auf Teile des Umbaus
- Verwendung hitzebeständiger Matten zum Schutz von Arbeitsflächen vor heißen Töpfen, Wasserkochern oder Kochgeschirr
1.7 Gewerbliche oder kommerzielle Nutzung (einschließlich Vermietung)
Wird ein Fahrzeug der Vermietung verdächtigt, erlischt die Camper Vinn Lebenslange Umbaugarantie sofort. In solchen Fällen wird für alle erforderlichen Wartungs- und Reparaturarbeiten ein Großhandelspreismodell angewendet. Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Servicezentrum.
1.8 Nicht in der Camper Vinn Lebenslangen Umbaugarantie enthaltene Artikel
Folgendes ist ausgeschlossen:
- Lackierung (Lackierung ist in den ersten 12 Monaten abgedeckt, sofern wir nichts anderes angeben)
- Elektrische und mechanische Komponenten des Basisfahrzeugs
- Freizeitbatterien
- Fahrzeugstarterbatterien
- Verschleiß der Polsterung
- Verschleiß der Matratze
- Verschleiß des Dachzeltes
- Grafiken/Aufkleber
- Glas, Rahmen und Dichtungen
2. Herstellergarantie Basisfahrzeug
Wo zutreffend, ist das Basisfahrzeug ab dem Datum der Zulassung gemäß den Bedingungen des Herstellers durch die Herstellergarantie abgedeckt.
Typische Herstellergarantiedeckung kann Folgendes umfassen:
- Reparatur oder Austausch defekter Teile gemäß den technischen Anforderungen des Herstellers
- Reparatur von Folgeschäden an Standardteilen, die durch einen Herstellungsfehler verursacht wurden
- Arbeitskosten für den Aus- und Einbau von Teilen, die für genehmigte Garantiereparaturen erforderlich sind (zusätzliche Arbeiten im Zusammenhang mit Modifikationen können kostenpflichtig sein)
- Lackmängel, die nicht durch externe Faktoren verursacht wurden (z. B. Unfälle, Steinschläge, Industrieablagerungen/Verschmutzung, Pflanzenharz, tierische Verunreinigungen, Chemikalien oder mangelnde Pflege)
Dies gilt nur für das Basisfahrzeug. Die Wohn-/Umbau-Elemente werden wie oben beschrieben von Camper Vinn abgedeckt.
3. Mechanikgarantie
Dieser Abschnitt gilt für mechanische Arbeiten, die von unserer internen Serviceabteilung ausgeführt werden.
Alle Camper Vinn Teile und mechanischen Arbeiten, die von uns ausgeführt werden, sind für 12 Monate abgedeckt (Motor und Getriebe sind für 12 Monate oder 7.000 Meilen abgedeckt, je nachdem, was zuerst eintritt), sofern wir nichts anderes angeben.
Mechanische Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, normalen Verschleiß oder versehentliche Stöße verursacht wurden, sind nicht abgedeckt.
4. Lackgarantie
Dieser Abschnitt gilt für Lackier- oder Spritzarbeiten, die von der Camper Vinn Karosseriewerkstatt ausgeführt werden.
Alle Camper Vinn Lackierarbeiten sind für 12 Monate abgedeckt, sofern wir nichts anderes angeben.
Lackschäden, die durch äußere Einflüsse, Benutzerfehler, Unfallschäden oder normalen Verschleiß entstehen, sind nicht abgedeckt.
Camper Vinn kontaktieren
Für Fragen zur Garantiedeckung oder zur Besprechung eines Anspruchs wenden Sie sich bitte an Camper Vinn:
Telefon: +44 7777 702506
E-Mail: info@campervinn.uk